Critère 2 · Identification précise des objectifs des prestations

Indicateur 4 · Analyse du besoin du bénéficiaire

Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise et/ou le financeur concerné(s).

Mis à jour le

Non-conformités fréquentes

  • Absence de procédure formalisée d'analyse des besoins
  • Pas de traçabilité des échanges avec le bénéficiaire avant inscription
  • Supports pédagogiques non disponibles avant le début du module
  • Analyse des besoins identique pour tous les publics, sans personnalisation

Preuves attendues par l'auditeur

  • Questionnaires de positionnement pré-formation
  • Comptes rendus d'entretiens individuels
  • Fiches d'analyse des besoins renseignées et datées
  • Échanges email traçant l'analyse des besoins
  • Convention de formation mentionnant les objectifs personnalisés

Ce que Livia automatise

Livia détecte les supports pédagogiques manquants dans votre cloud avant le début de chaque module. Elle vérifie que chaque programme dispose des documents d'analyse des besoins requis et vous alerte si un dossier est incomplet.

Conseils pratiques

Systématisez un questionnaire de positionnement pour chaque nouvel apprenant. Conservez tous les échanges (emails, comptes rendus) dans un dossier dédié par promotion.

Questions fréquentes

Quelle différence entre l'analyse des besoins (indicateur 4) et le positionnement (indicateur 8) ?

L'analyse des besoins (indicateur 4) intervient avant l'inscription : elle vérifie que la formation correspond au projet du candidat. Le positionnement (indicateur 8) évalue les acquis à l'entrée pour adapter le parcours. Les deux sont complémentaires mais distincts dans le référentiel.

Comment formaliser l'analyse des besoins pour un candidat en BTS ou bachelor ?

Utilisez un questionnaire pré-inscription couvrant le projet professionnel, le parcours antérieur, les contraintes (alternance, handicap, mobilité) et les attentes. Conservez le questionnaire renseigné et tout échange email dans le dossier individuel de l'apprenant.

L'entretien d'admission peut-il servir de preuve pour l'indicateur 4 ?

Oui, à condition de formaliser un compte rendu écrit mentionnant les besoins identifiés et la conclusion (admission, orientation, adaptation). Un simple « admis / refusé » ne suffit pas : il faut tracer l'analyse effectuée.

Surveillez l'indicateur 4 en continu.

Livia audite automatiquement vos indicateurs Qualiopi et vous alerte avant chaque non-conformité.

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